Trong thời gian vừa qua, được sự chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh, thành phố và địa phương, việc ứng dụng Dịch vụ công trực tuyến được xem là một khâu quan trọng và là then chốt trong tiến trình cải cách hành chính và triển khai Chính phủ điện tử. Với quan điểm chỉ đạo xuyên suốt phải thực sự hiệu quả, làm đến đâu chắc đến đó, UBND phường Phú Hậu đã triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từ đó giúp người dân hiểu và áp dụng, thay đổi thói quen thay vì phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước chuyển sang sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có nhu cầu giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. 

             Cùng với sự nỗ lực cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin, các tổ chức, cá nhân trên cả nước nóng chung và trên địa bàn phường Phú Hậu nói riêng ngày càng được phục vụ tốt hơn với các Dịch vụ công trực tuyến. 

     Chỉ cần máy tính hoặc điện thoại thông minh được kết nối Internet, người dân có thể nộp hồ sơ thủ tục hành chính và nhận kết quả ngay tại nhà “mở trình duyệt, gõ website: dichvucong.thuathienhue.gov.vn, đăng nhập tài khoản vào dịch vụ công trực tuyến sau đó tìm kiếm thủ tục hành chính cần thực hiện”. Với những thao tác đơn giản này, người dân có thể tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả, đảm bảo môi trường làm việc công khai minh bạch, không gây phiền hà, đó là mục tiêu mà nền dịch vụ công hướng đến trong thời gian vừa qua.

Hiện nay, UBND phường Phú Hậu đang cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.

Người dân đến tại UBND phường nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đều được công chức chuyên môn hỗ trợ đăng ký tài khoản Dịch vụ công qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đa số người dân ở địa bàn phường đều hoạt động kinh doanh, buôn bán nhỏ, lao động phổ thông, trình độ dân trí còn hạn chế. Trước đây, đa số người dân đều có tâm lý lo ngại về sự không thuận tiện, khó thao tác nên vẫn muốn đến trực tiếp tại trụ sở UBND phường để nộp hồ sơ.

Để người dân tin, hiểu, lực lượng cán bộ cơ sở phối hợp cùng Đoàn TNCSHCM phường, công chức chuyên môn hỗ trợ phát tờ rơi, đến từng ngõ ngách trên địa bàn phường để triển khai hướng dẫn cách thức nộp hồ sơ trực tuyến, cài đặt phần mềm trên điện thoại trên điện thoại thông minh, sử dụng thiết bị công nghệ thông tin, các tiện ích dịch vụ, đăng ký tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công trực tuyến .

Mặc dù còn khá nhiều bỡ ngỡ, lúng túng khi thực hiện, người dân vẫn cảm thấy được sự tiện ích khi sử dụng phương thức này.

NGUỒN: UBND PHƯỜNG PHÚ HẬU